Politique de confidentialité

1. Introduction

Trajet Longue Distance s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles collectées, les finalités de leur traitement et les droits des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Trajet Longue Distance. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies techniques)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter vos demandes de devis et réservations
Vous contacter pour le suivi de votre prestation
Améliorer notre site et nos services

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos réservations
L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services

6. Durée de conservation

Données de réservation : 3 ans après la dernière prestation
Données de navigation : 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, service d'email) dans le strict cadre du fonctionnement du site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (gestion de session, sécurité CSRF). Aucun cookie de suivi ou publicitaire n'est utilisé.

10. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à [email protected].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :